■ 自分は営業が向いていないと思う人は実は営業向きかもしれない
● よくある営業マンのイメージや勘違い。
⇒ 営業マンは口がうまい人じゃないとなれない 答えは × です。
誰でもなれます!
大切なことは3つ
⇒ 素直
⇒ おもいやり
⇒ 熱意
この3つがあれば、相手にはモノを紹介することができます。
口がうますぎて、熱意や思いやりがなくては決して売れるものではないです。
素晴らしい営業手法とは、ひたすら日々営業に行き汗水をながすのではなく
購入や契約していただいた(ここがスタート)お客さまに、
今まで以上のより良い環境を提供することで、
お客様が、お客様を連れてきていただける手法である。
■ 感動は人を連鎖させる
もちろん、日々新たな営業もしなくてはいけませんが。
バランスが大切です。
■営業マンの基本の基本をリクルートに学べ!
● 社内で自分を売り込めない人は、社外でも自分を売り込む事は難しい!
● 利益とは決してお金だけではない
● 営業マンは自分を売り込むことが得意である。飲み会でもプライベートでもいかせる!!
● コミュニケーション上達は、周りの人にプラスの影響を与える!
書籍定価1,365円
■目次
◎―第1章
会社を活用し営業力の礎を築く!
『リクルートはビジネススクール!』― 営業マンとしての基本の基本を学ぶ
1 僕は「株式会社リクルート 江草三四朗支店」【営業の基本姿勢】
2 営業漬けの一日を自分でマネジメントする【時間の有効活用】
3 絶妙な「3ヶ月単位のQ(クォータ)」決算制度【目標の立て方】
4 「受注シミュレーション」で日々の営業をRPG化する【営業の進め方】
5 マイナス感情から学ぶ!「失敗・ミス」は、営業で挽回【失敗の受け止め方】
6 多くのスタッフの「営業頭」を集約し万全な営業提案を【情報共有のしかた】
7 「作戦会議」は営業戦略を整理・蓄積・飛躍させる絶好の場【会議の活用方法】
8 一日の始まりの「朝会」で、毎日の営業戦略を共有する【朝会の利用方法】
9 「ヴィジュアル的視点」を多いに応用する【企画書(営業ツール)の見せ方】
10 人を頼りなさい! スランプ脱出の秘訣は案外身近に存在する【スランプ脱出】
11 独自の「露出制度」を踏み台にして高めていく【営業活動のモチベーション】
12 忘新年会、決起集会は「営業度胸」をつけるための場【プレゼンの予行演習】
◎―第2章
社内営業を駆使して営業力を拡大していく!
社内スタッフを味方にすれば、自分の「営業分身」を創り出せる
13 アシストを依頼し自分の「営業分身」を作る【内勤スタッフの活用】
14 女性スタッフには「等身大」の自分でぶつかる【社内の女性を味方に】
15 「コミュニケーション力」を鍛えつつ自分をアピール【外部スタッフの活用】
16 初訪問の顧客には謙虚かつ大胆な姿勢を持って臨む【先輩との営業同行】
17 顧客にいろいろな知恵を繰り出すチャンスに【社内メンバーとの営業同行】
18 仕事ぶりを吸収すると同時に上司の「ガス抜き」もはかる【上司との接し方】
19 年齢が違ってもタメグチが通用する関係を自分から作り出す【同期との関係構】
20 後輩と営業同行に行き、顧客も自分も新たな気づきを得る【後輩を営業に活かす】
21 社内人脈も広がり、顧客への「説得力」にも利用できる【他部署スタッフの活用】
22 多忙なスタッフの意見を聞くなら「メール」の利用も効果的【メールの活かし方】
■著者 江草三四朗